送貨與退貨

送貨與退貨相關問題

1‧可以指定送貨地點嗎？

在北美易購消費原則上都可以為您送貨至指定地點，您可以在商品說明頁內找到相關訊息。若您需要離島配送服務，請您撥打1-800-978-8990與客服人員聯絡，並提醒您若訂購大體積物品時，由於運送過程較為繁複，我們將針對你們個人需求提出配送報價單供您參考。

2‧請問下了訂單後大約何時會收到商品？

3‧假若我遲遲未收到商品怎麼辦？

請您盡快撥打1(800) 978-8990 與客服人員聯絡，或點北美易購（www.etmall.us ) 會員中心「聯絡我們」，我們將儘速解決您的問題。

4‧如果我所收到的貨品有瑕疵、顏色或尺寸不合該如何是好?

若您收到的商品出現瑕疵、顏色或尺寸不合，請您儘速撥打1-800-978-8990與客服人員聯絡，我們將為您辦理換貨事宜。

5‧我要何時能收到退款?

若您使用「信用卡退款」，本公司在確認商品驗退無誤後，將與您的發卡銀行申請退款處理。若您是以付現、劃撥或轉帳等方式消費，請您來電申請退貨的同時，留下您個人金融帳戶資料，我們提供「金融轉帳快速退款」，直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶，完全不需跑銀行唷。

6‧所有商品都能退貨嗎？